Tips för framgångsrik satsning på Gamification
1. Ha tydliga och mätbara mål
Genom att ha tydliga mål kan man med relativt små insatser och enkla medel komma långt inom Gamification. Du skulle exempelvis kunna stapla upp målen på en dashboard eller gränssnitt och ge poäng till de medarbetare som har uppfyllt målen. Är du exempelvis gruppchef för ett gäng konsulter kan du stapla upp de certifieringar som konsulterna ska, bör eller kan vara bra att ha och förse de konsulter som har tagit certifieringarna med poäng och ha en topplista. Detsamma gäller om du är gruppchef för en grupp kundtjänstmedarbetare, kunderna betygsätter samtalen och resultaten summeras på ett gränssnitt. Som sagt börja med att ha mätbara och tydliga mål, det kommer du långt med.
2. Öka nyttjandegraden
Väldesignade och sofistikerade Gamificationlösningar i all ära, i slutändan ska lösningen användas så att man kan få igen sin investering. Det kräver sin strategi att ha en bra nyttjandegrad på IT-system generellt. Som gruppchef är det viktigt att man hänvisar till lösningen i samband med utvecklingssamtal och övrig kommunikation där kompetensutveckling kommer till tals. Ett konkret tips är att belöna de medarbetare som faktiskt nyttjar Gamificationlösningen.
3. Belöna och uppmärksamma prestationer
Gamification går ofta ut på att man har inslag av tävlingsmoment i sin lösning. Vem har haft bäst utvärdering bland kundtjänstmedarbetarna? Vilka säljare ligger på top 5 avseende hitraten? Underlag och data för denna information finns redan, presentera det på ett roligt sätt i er portal eller intranät. Effekten blir att man uppmärksammar prestationer och gör det roligare att prestera för medarbetarna.
4. Gör det enkelt
Det finns obegränsat med möjligheter när det kommer till Gamification. Det går att göra sofistikerade lösningar som är bransch- och företagsspecifika. Men ett tips vi har till alla som börjar snegla på elearning som är sammankopplat med Gamification är att börja smått och tänka stort. Det finns mycket man kan göra med enkla medel, börja där låt personalen vänja sig och utveckla vidare på det.